Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Génesis es una red social privada para creadores de contenido, operada por la Plataforma Génesis. Para brindarte nuestros servicios de incentivos y recompensas, recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma.

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y rol seleccionado durante el onboarding.
• Contenido que publicas: videos, imágenes, comentarios, posts y transmisiones en vivo.
• Datos de participación: likes, follows, shares, reconocimientos, reclamos diarios de Estrellas ⭐ y otras formas de interacción dentro de la plataforma.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador y dirección IP para garantizar la seguridad del servicio.

2. Cómo usamos tu información

Toda la información que recopilamos se utiliza exclusivamente para operar, mantener y mejorar Génesis. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.

• Proveer y personalizar tu experiencia como creador en la plataforma.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu actividad (reclamos de Estrellas ⭐, premios, soporte).
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos en la plataforma.

3. Compartición con terceros

Solo compartimos datos con terceros en circunstancias limitadas y necesarias:

• Plataformas logísticas (Amazon, SHEIN, AliExpress, Temu, Alibaba): cuando reclamás un premio físico, compartimos tu nombre y dirección de envío exclusivamente para gestionar la entrega. Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura: servicios de almacenamiento en la nube, CDN y streaming que procesan datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: solo cuando sea requerido por ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios.

4. Tus derechos sobre tus datos

Como creador en la Plataforma Génesis, tienes control sobre tu información:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil.
• Eliminar tu cuenta de forma permanente (esta acción es irreversible).
• Solicitar una copia de tus datos escribiendo a contacto@redgenesis.app.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos, lo que puede limitar el uso de ciertas funciones.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: encriptación en tránsito y en reposo, acceso restringido a datos sensibles y monitoreo continuo de seguridad.

• Las contraseñas y tokens de acceso nunca se almacenan en texto plano.
• Monitoreamos actividad sospechosa y notificamos a los usuarios ante cualquier incidente de seguridad.

6. Cookies y almacenamiento local

Génesis utiliza almacenamiento local en tu dispositivo para guardar preferencias de sesión, configuraciones de la app y contenido en caché. No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni redes publicitarias.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de Génesis después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

8. Menores de edad

Génesis no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubres que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato para eliminarlos.

9. Base legal del tratamiento de datos

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales, según corresponda a cada tratamiento:

• Consentimiento: al registrarte y aceptar esta política, consientes el tratamiento de tus datos para operar la plataforma.
• Ejecución de contrato: procesamos los datos necesarios para prestarte los servicios que solicitaste (perfil, recompensas, transmisiones).
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o compartir ciertos datos con autoridades competentes.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.

10. Transferencias internacionales de datos

Génesis utiliza infraestructura de servidores y servicios en la nube que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar la plataforma, aceptas que tus datos pueden ser transferidos y procesados en estos países, bajo los mismos estándares de protección descritos en esta política.

Los proveedores de infraestructura que usamos cuentan con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente y están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que en tu país.

11. Retención y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: mientras tu cuenta permanezca activa en la plataforma.
• Después de eliminar tu cuenta: eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Registros de actividad y reconocimientos: hasta 2 años para garantizar la correcta gestión de recompensas y soporte al usuario.
• Contenido publicado (videos, posts): se elimina de forma permanente en un plazo de 30 días tras la eliminación de cuenta.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil → Configuración → Eliminar cuenta.

12. Permisos del dispositivo

Para brindarte todas las funciones de Génesis, la app puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo Android/iOS:

• Cámara: requerida para iniciar transmisiones en vivo y subir fotos de perfil o contenido. Solo se activa cuando tú lo permites explícitamente.
• Micrófono: requerido para transmisiones en vivo con audio y grabación de videos.
• Almacenamiento / Galería de fotos: requerido para seleccionar y subir videos e imágenes desde tu dispositivo.
• Notificaciones push: opcionales. Usadas para alertarte de actividad, mensajes y lives de creadores que sigues.
• Acceso a Internet: necesario para el funcionamiento básico de la app (carga de contenido, autenticación, streaming).

13. Modo invitado

Génesis ofrece un modo de exploración como invitado que permite visualizar contenido público sin necesidad de crear una cuenta. En este modo:

• No recopilamos datos personales identificables.
• Solo almacenamos datos técnicos anónimos (tipo de dispositivo, navegador) para garantizar el correcto funcionamiento de la app.
• No se crean perfiles de usuario ni se realiza seguimiento personalizado.
• Para acceder a funciones como publicar, reclamar Estrellas Génesis ⭐, interactuar con la comunidad o acumular reconocimientos, es necesario crear una cuenta.

14. Moderación de contenido y reportes

Génesis es una plataforma de contenido generado por usuarios. Nos comprometemos a mantener un entorno seguro y respetuoso:

• Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado mediante el botón de reporte disponible en cada publicación.
• Los usuarios pueden bloquear a otros usuarios desde su perfil.
• Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que infrinja nuestros Términos de Servicio sin previo aviso.
• El contenido reportado es revisado por nuestro equipo de moderación en un plazo de 48 horas.
• Contenido que infrinja derechos de autor, promueva violencia, odio o actividad ilegal será eliminado de forma inmediata.

15. Seguridad infantil y prevención de abuso (CSAE)

Génesis tiene una política de tolerancia cero hacia cualquier forma de explotación o abuso sexual infantil (CSAE). Estamos comprometidos a proteger la seguridad de los menores en nuestra plataforma.

• Queda estrictamente prohibido publicar, compartir, distribuir o solicitar cualquier contenido que sexualice a menores de edad.
• Cualquier contenido de abuso o explotación sexual infantil (CSAM) será eliminado de inmediato y reportado a las autoridades competentes, incluyendo el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y las autoridades locales correspondientes.
• Los usuarios pueden reportar contenido de este tipo desde cualquier publicación usando el botón de reporte, o directamente a contacto@redgenesis.app.
• Nos reservamos el derecho de suspender y denunciar permanentemente a cualquier cuenta que publique o distribuya este tipo de material.
• Colaboramos con las autoridades legales nacionales e internacionales en investigaciones relacionadas con la seguridad infantil.
• Para reportar de forma urgente contenido de abuso infantil, también puedes contactar directamente al NCMEC en: www.missingkids.org o llamar al 1-800-THE-LOST (1-800-843-5678).

📧 Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos en: contacto@redgenesis.app